מדיניות האתר 

 - אתר שומר שבת - מדיניות ביטולים, משלוחים והחזרת מוצרים

​

1. ​הלקוח ראשי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן , התשמ"א- 1981 להלן:

• ניתן לבטל רכישת מוצר 48 שעות מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .

• במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .

• אם סופק המוצר לרוכש , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל כתובת החברה .
  מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

• במידה והלקוח מבטל את הזמנתו לאחר שהסחורה יצא ממחסני החברה יחויב הלקוח בעלות מלאה של המשלוח לכל צד בנוסף לדמי הביטול .

• החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

1. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

2.  אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .

3. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

4. במידה ואחד מהפרטים האישיים אשר צויינו בדף הרכישה שגויים.

2. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.

3. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך . הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

4. החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי

5.אספקת המוצרים:

• החברה תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור העיסקה לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג , אלא אם צוין מפורשות אחרת.

• החברה תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף התקנון, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי ואישור חברת האשראי לעיסקה.​

6.​החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

• כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

• שביתה או תקלות אצל חברות השילוח.

• כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

7. ​באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

8. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

9. ייתכנו עיכובים באספקה לישובים מרוחקים ,זמני המשלוח תלויים בחברת השליחויות.

10. אי זמינות של הלקוח בעת ניסיון למסירת החבילה יחשב כביטול החבילה והלקוח יחוייב ע"פ תקנון ביטול והחזרת מוצרים.

11. בעת ההזמנה אי זמינות והענות של הלקוח לשינוי ההזמנה לאחר ניסיון התקשרות בכתב ובאמצעות הטלפון ההזמנה תיחשב כמבוטלת.

12. דמי משלוח:​

• עלות משלוח הינה 50 ₪

• במכירה בתשלומים החברה רשאית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

• מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .

• ברכישה בסכום כולל מעל 500 ש"ח - משלוח חינם .